1.启动应用程序
当客户需要退款或退货时，他们可以通过我们的网站或客户服务中心提交请求。客户需要提供订单信息、联系方式、退款原因等必要信息。
2.审查退款申请
我们的客户服务人员将审查退款请求，以确保客户遵守退款政策，这可能包括检查订单状态，确认退款原因等。
3.处理退款
一旦退款申请被批准，我们的财务部门将处理退款。退款会通过原支付方式，比如原卡或者原支付宝账户。退款处理时间取决于付款方式和银行处理时间。
4.接受退货
顾客需要退回原包装的退货。我们的验收部门将检查退货，以确保其质量和符合退货要求。
5.退款完成
当退货被接受时，我们将立即完成退款。客户可以使用原始支付方式进行检查，以确保退款已成功处理。